O balcão digital
da farmácia
O balcão digital da farmácia
O balcão digital
da farmácia
Desenvolvemos experiências inteligentes no WhatsApp para farmácias, automatizando o apoio ao cliente, a gestão de encomendas e o agendamento de serviços, libertando tempo à equipa enquanto reforçamos a fidelização através de um canal digital contínuo e sempre ativo.
Desenvolvemos experiências inteligentes no WhatsApp para farmácias, automatizando o apoio ao cliente, a gestão de encomendas e o agendamento de serviços, libertando tempo à equipa enquanto reforçamos a fidelização através de um canal digital contínuo e sempre ativo.
[01 Chatbot]
Mais do que automatizar – ajudamos a Farmácia a evoluir e a estar sempre presente.
Mais do que automatizar – ajudamos a Farmácia a evoluir e a estar sempre presente.
O WhatsApp da sua farmácia torna-se num balcão digital sempre disponível, pronto para receber pedidos, responder às perguntas mais frequentes e agendar serviços de forma automática, sem o esforço da equipa.
Balcão Digital
O WhatsApp da sua farmácia torna-se num balcão digital sempre disponível, pronto para receber pedidos, responder às perguntas mais frequentes e agendar serviços de forma automática, sem o esforço da equipa.
Balcão Digital
O WhatsApp da sua farmácia torna-se num balcão digital sempre disponível, pronto para receber pedidos, responder às perguntas mais frequentes e agendar serviços de forma automática, sem o esforço da equipa.
Balcão Digital
Menos chamadas e menos filas. A automação trata das tarefas repetitivas, permitindo que a equipa se concentre no atendimento personalizado e na venda no balcão, garantindo uma experiência mais rápida e eficaz para os clientes.
Atendimento Ágil
Menos chamadas e menos filas. A automação trata das tarefas repetitivas, permitindo que a equipa se concentre no atendimento personalizado e na venda no balcão, garantindo uma experiência mais rápida e eficaz para os clientes.
Atendimento Ágil
Menos chamadas e menos filas. A automação trata das tarefas repetitivas, permitindo que a equipa se concentre no atendimento personalizado e na venda no balcão, garantindo uma experiência mais rápida e eficaz para os clientes.
Atendimento Ágil
Um contacto direto e imediato com os clientes, no canal que todos usam todos os dias. Esclarecer dúvidas ou tratar de encomendas torna-se simples, prático e sempre disponível, sem depender do horário da farmácia.
Relação Próxima
Um contacto direto e imediato com os clientes, no canal que todos usam todos os dias. Esclarecer dúvidas ou tratar de encomendas torna-se simples, prático e sempre disponível, sem depender do horário da farmácia.
Relação Próxima
Um contacto direto e imediato com os clientes, no canal que todos usam todos os dias. Esclarecer dúvidas ou tratar de encomendas torna-se simples, prático e sempre disponível, sem depender do horário da farmácia.
Relação Próxima
[02 Funcionalidades]
Transforme o WhatsApp na nova porta de entrada da sua Farmácia.
Transforme o WhatsApp na nova porta de entrada da sua Farmácia.
Transforme o WhatsApp na nova porta de entrada da sua Farmácia.
Respostas Automáticas
O chatbot responde de forma imediata a perguntas frequentes, como horários, serviços e localização.
Olá! 👋 Estão abertos até que horas?
Olá! 👋 Estão abertos hoje até que horas?
Bom dia. A Farmácia está aberta hoje até às 20:00. Esperamos a sua visita!
Bom dia. A Farmácia está aberta hoje até às 20:00. Esperamos a sua visita!
Ok! Posso fazer o meu pedido por aqui?
Ok! Posso fazer o meu pedido por aqui?
Claro! Diga-me o que precisa para começarmos a preparar a sua encomenda 😊
Claro! Diga-me o que precisa para começarmos a preparar a sua encomenda 😊
Automatize o WhatsApp da sua Farmácia em menos de
22 dias
22 dias
22 dias
Handoff para Farmacêutico
Quando necessário, a conversa é transferida para um colaborador da farmácia em segundos.
WhatsApp Oficial
Ligação direta via API oficial da Meta, com perfil verificado e comunicação segura.
Forte Presença Digital
Clientes podem reservar produtos ou fazer encomendas, agendar testes ou serviços farmacêuticos diretamente no WhatsApp.
Serviços
Promova Serviços
Dúvidas
Esclareça Dúvidas
Encomendas
Receba Encomendas
Sempre Online
Automático
100% Automático
[03 Processo]
Do zero ao balcão digital em poucos passos.
Do zero ao balcão digital em poucos passos.
01
Diagnóstico
Entendemos as necessidades da farmácia, analisamos os serviços e identificamos onde a automação no WhatsApp pode trazer mais impacto.
01
Diagnóstico
Entendemos as necessidades da farmácia, analisamos os serviços e identificamos onde a automação no WhatsApp pode trazer mais impacto.
01
Diagnóstico
Entendemos as necessidades da farmácia, analisamos os serviços e identificamos onde a automação no WhatsApp pode trazer mais impacto.
02
Configuração
Preparamos o chatbot com base nas perguntas e pedidos mais comuns, personalizando o tom, as respostas e todos os detalhes da farmácia.
02
Configuração
Preparamos o chatbot com base nas perguntas e pedidos mais comuns, personalizando o tom, as respostas e todos os detalhes da farmácia.
02
Configuração
Preparamos o chatbot com base nas perguntas e pedidos mais comuns, personalizando o tom, as respostas e todos os detalhes da farmácia.
03
Integração
Conectamos o WhatsApp da farmácia e damos acesso à nossa plataforma, onde todos os pedidos e mensagens ficam organizados e fáceis de acompanhar.
03
Integração
Conectamos o WhatsApp da farmácia e damos acesso à nossa plataforma, onde todos os pedidos e mensagens ficam organizados e fáceis de acompanhar.
03
Integração
Conectamos o WhatsApp da farmácia e damos acesso à nossa plataforma, onde todos os pedidos e mensagens ficam organizados e fáceis de acompanhar.
04
Lançamento
Testamos tudo, damos formação rápida e colocamos o balcão digital a funcionar para os clientes da farmácia.
04
Lançamento
Testamos tudo, damos formação rápida e colocamos o balcão digital a funcionar para os clientes da farmácia.
04
Lançamento
Testamos tudo, damos formação rápida e colocamos o balcão digital a funcionar para os clientes da farmácia.
[04 Perguntas]
Questões frequentes.
Respostas claras.
Questões frequentes.
Respostas claras.
Como funciona o chatbot no WhatsApp?
O chatbot responde automaticamente às perguntas e pedidos mais comuns dos clientes, como horários, serviços disponíveis ou reservas de produtos. Está disponível 24/7 e garante que nenhum contacto fica por responder, mesmo quando a equipa está ocupada ou fora do horário da farmácia.
Posso manter o número de WhatsApp que já uso na farmácia?
Sim. Podemos configurar o chatbot no número oficial que a farmácia já utiliza, garantindo que os clientes continuam a contactar pelo mesmo número, mas com uma experiência mais rápida e organizada.
O bot pode ser personalizado com as informações da minha farmácia?
Claro. Adaptamos o bot à identidade e serviços da farmácia, incluindo respostas sobre horários, produtos, campanhas e qualquer informação específica que queira disponibilizar aos clientes.
A equipa da farmácia pode assumir a conversa quando for necessário?
Sim. Quando o bot identifica que é necessário um atendimento humano, a conversa é transferida para a equipa da farmácia, que pode continuar o atendimento diretamente através da nossa plataforma de gestão.
E se os clientes preferirem falar com um humano?
Os clientes podem pedir para falar com um humano a qualquer momento. O bot está preparado para identificar estas situações e passar a conversa para a equipa, garantindo que o atendimento continua fluido e personalizado.
O que acontece se eu quiser desligar o bot ou alterar respostas?
A qualquer momento é possível desativar o bot ou ajustar respostas. Fazemos alterações rápidas e sem complicações, para que o conteúdo esteja sempre alinhado com a realidade da farmácia.
Quanto tempo demora até estar tudo a funcionar e qual o processo?
O processo é simples: analisamos as necessidades da farmácia, configuramos o bot com as respostas personalizadas e ligamos ao WhatsApp Business API. Em poucas semanas o sistema está pronto a funcionar, e a equipa recebe uma breve formação para saber gerir tudo.
Como funciona o chatbot no WhatsApp?
O chatbot responde automaticamente às perguntas e pedidos mais comuns dos clientes, como horários, serviços disponíveis ou reservas de produtos. Está disponível 24/7 e garante que nenhum contacto fica por responder, mesmo quando a equipa está ocupada ou fora do horário da farmácia.
Posso manter o número de WhatsApp que já uso na farmácia?
Sim. Podemos configurar o chatbot no número oficial que a farmácia já utiliza, garantindo que os clientes continuam a contactar pelo mesmo número, mas com uma experiência mais rápida e organizada.
O bot pode ser personalizado com as informações da minha farmácia?
Claro. Adaptamos o bot à identidade e serviços da farmácia, incluindo respostas sobre horários, produtos, campanhas e qualquer informação específica que queira disponibilizar aos clientes.
A equipa da farmácia pode assumir a conversa quando for necessário?
Sim. Quando o bot identifica que é necessário um atendimento humano, a conversa é transferida para a equipa da farmácia, que pode continuar o atendimento diretamente através da nossa plataforma de gestão.
E se os clientes preferirem falar com um humano?
Os clientes podem pedir para falar com um humano a qualquer momento. O bot está preparado para identificar estas situações e passar a conversa para a equipa, garantindo que o atendimento continua fluido e personalizado.
O que acontece se eu quiser desligar o bot ou alterar respostas?
A qualquer momento é possível desativar o bot ou ajustar respostas. Fazemos alterações rápidas e sem complicações, para que o conteúdo esteja sempre alinhado com a realidade da farmácia.
Quanto tempo demora até estar tudo a funcionar e qual o processo?
O processo é simples: analisamos as necessidades da farmácia, configuramos o bot com as respostas personalizadas e ligamos ao WhatsApp Business API. Em poucas semanas o sistema está pronto a funcionar, e a equipa recebe uma breve formação para saber gerir tudo.
Como funciona o chatbot no WhatsApp?
O chatbot responde automaticamente às perguntas e pedidos mais comuns dos clientes, como horários, serviços disponíveis ou reservas de produtos. Está disponível 24/7 e garante que nenhum contacto fica por responder, mesmo quando a equipa está ocupada ou fora do horário da farmácia.
Posso manter o número de WhatsApp que já uso na farmácia?
Sim. Podemos configurar o chatbot no número oficial que a farmácia já utiliza, garantindo que os clientes continuam a contactar pelo mesmo número, mas com uma experiência mais rápida e organizada.
O bot pode ser personalizado com as informações da minha farmácia?
Claro. Adaptamos o bot à identidade e serviços da farmácia, incluindo respostas sobre horários, produtos, campanhas e qualquer informação específica que queira disponibilizar aos clientes.
A equipa da farmácia pode assumir a conversa quando for necessário?
Sim. Quando o bot identifica que é necessário um atendimento humano, a conversa é transferida para a equipa da farmácia, que pode continuar o atendimento diretamente através da nossa plataforma de gestão.
E se os clientes preferirem falar com um humano?
Os clientes podem pedir para falar com um humano a qualquer momento. O bot está preparado para identificar estas situações e passar a conversa para a equipa, garantindo que o atendimento continua fluido e personalizado.
O que acontece se eu quiser desligar o bot ou alterar respostas?
A qualquer momento é possível desativar o bot ou ajustar respostas. Fazemos alterações rápidas e sem complicações, para que o conteúdo esteja sempre alinhado com a realidade da farmácia.
Quanto tempo demora até estar tudo a funcionar e qual o processo?
O processo é simples: analisamos as necessidades da farmácia, configuramos o bot com as respostas personalizadas e ligamos ao WhatsApp Business API. Em poucas semanas o sistema está pronto a funcionar, e a equipa recebe uma breve formação para saber gerir tudo.
[05 Blog]
Tudo sobre automação, WhatsApp e o futuro das farmácias.
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Clientes no WhatsApp.
A sua Farmácia também.
2025© Todos os direitos reservados.
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