Política de Privacidade
Introdução
A Botfarma está comprometida com a proteção e o respeito da sua privacidade. Esta Política de Privacidade estabelece a base a partir da qual qualquer informação sua que recolhamos através do website botfarma.pt será processada por nós.
Por favor, leia atentamente a seguinte declaração para compreender as nossas práticas em relação à forma de como será tratada a sua informação pessoal. A utilização do nosso website implica o conhecimento e aceitação das seguintes condições:
1. Responsável pela recolha e tratamento dos dados
A Botfarma é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais.
Email: geral@botfarma.pt
Enquanto responsável promovemos a confidencialidade, integridade e privacidade dos seus dados pessoais, assegurando a sua proteção e uso adequado de acordo com os termos definidos nesta Política.
2. Encarregado de Proteção de dados
As funções do Encarregado de Proteção de Dados da BotFarma decorrem do estabelecido no RGPD podendo ser contactado, por escrito, para os seguintes endereços:
Encarregado de Proteção de Dados
ruben@botfarma.pt
3. Dados pessoais
Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
A informação pessoal recolhida através do nosso website pode incluir:
Endereço IP (anonimizado quando tecnicamente possível)
Tipo e versão do navegador
Sistema operativo e tipo de dispositivo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Data e hora de acesso
Website de origem (referrer)
Localização geográfica aproximada (país/cidade)
Comportamento de navegação (cliques, movimentos do rato, scrolling)
Identificadores únicos de cookies e pixels
4. Tratamento de dados pessoais
Os dados fornecidos à Botfarma são tratados em conformidade com o RGPD, sendo nomeadamente:
Objeto de um tratamento lícito, leal e transparente;
Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas;
Adequados, pertinentes e limitados ao necessário;
Exatos e atualizados;
Conservados apenas pelo período necessário para as finalidades definidas;
Tratados de forma segura e protegida.
5. Recolha de dados
Os dados pessoais são recolhidos automaticamente através de:
5.1 Cookies Técnicos Essenciais
Cookies de sessão para funcionamento do website
Cookies de preferências de consentimento
5.2 Ferramentas de Análise e Marketing
Google Analytics
Recolhe dados estatísticos sobre utilização do website
Dados transferidos para: Google LLC, Estados Unidos da América
Período de retenção: 26 meses
Facebook Pixel
Recolhe dados sobre ações no website para publicidade direcionada
Dados transferidos para: Meta Platforms Inc., Estados Unidos da América
Período de retenção: 180 dias para eventos
Microsoft Clarity
Regista sessões e comportamento dos utilizadores (heatmaps, gravações)
Dados transferidos para: Microsoft Corporation, Estados Unidos da América
Período de retenção: 365 dias
6. Finalidades e fundamentos do tratamento dos dados pessoais
6.1 Baseado em Interesse Legítimo (Art. 6º n.º1 al. f) RGPD)
Cookies de sessão para funcionamento do website
Cookies de preferências de consentimento
6.2 Avaliação de Interesse Legítimo
Para o tratamento baseado em interesse legítimo, realizámos um balancing test que considera:
Nosso interesse: Análise estatística para melhorar o website e segurança
Impacto nos utilizadores: Processamento limitado de dados técnicos anonimizados
Salvaguardas: Anonimização, períodos de retenção limitados, opt-out disponível
Conclusão: O interesse legítimo prevalece dado o baixo impacto e benefícios mútuos
Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento.
6.3 Baseado em Consentimento (Art. 6º n.º1 al. a) RGPD)
Análise comportamental detalhada através de gravações de sessão
Publicidade direcionada no Facebook e Instagram
Remarketing e otimização de campanhas publicitárias
7. Decisões Automatizadas e Definição de Perfis
7.1 Google Analytics
Utiliza algoritmos para criar perfis de utilizadores e segmentar audiências com base no comportamento de navegação. Pode opor-se através das definições da sua conta Google ou contactando-nos.
7.2 Facebook Pixel
Atenção: O Facebook Pixel cria perfis detalhados do seu comportamento para publicidade direcionada e pode tomar decisões automatizadas sobre que anúncios lhe mostrar. Esta é uma situação de responsabilidade conjunta entre a Botfarma e a Meta - pode exercer os seus direitos contra qualquer uma das entidades.
Opt-out: Definições de Anúncios do Facebook
8. Comunicação de dados
Os dados recolhidos pela Botfarma são partilhados com os seguintes prestadores de serviços:
7.1 Google LLC (Google Analytics)
Finalidade: Análise estatística do website
Localização: Estados Unidos da América
Salvaguardas: Google Ads Data Processing Terms e Cláusulas Contratuais Tipo
7.2 Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel)
Finalidade: Publicidade direcionada e remarketing
Localização: Estados Unidos da América
Salvaguardas: Facebook Data Processing Terms e Cláusulas Contratuais Tipo
7.3 Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)
Finalidade: Análise de usabilidade e comportamento
Localização: Estados Unidos da América
Salvaguardas: Microsoft Data Protection Addendum e Cláusulas Contratuais Tipo
Importante: Estas transferências para países terceiros baseiam-se em decisões de adequação da Comissão Europeia (quando aplicável) e Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas, complementadas por medidas técnicas e organizativas suplementares.
Os dados não serão fornecidos a outras entidades, exceto para cumprimento de obrigações legais (Autoridades judiciais ou administrativas).
8. Posso desativar o uso de cookies?
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento apresentado na sua primeira visita ao website ou contactando-nos diretamente.
Cookies Técnicos: Essenciais para o funcionamento do website - não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade.
Cookies de Análise e Marketing: Podem ser desativados através das suas preferências, embora isso possa limitar a nossa capacidade de melhorar e personalizar a sua experiência.
Opt-out direto das ferramentas:
Google Analytics: Google Analytics Opt-out
Facebook: Definições de Anúncios do Facebook
9. Direitos do Titular dos dados
Nos termos do RGPD garantimos os seguintes direitos:
Acesso: Conhecer que dados tratamos sobre si
Retificação: Corrigir dados incorretos
Apagamento: Solicitar eliminação dos seus dados
Limitação: Restringir o tratamento em certas circunstâncias
Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
Retirar consentimento: Para cookies de marketing, a qualquer momento
Poderá exercer estes direitos por email ([email de contacto]) ou por ofício para a morada indicada no ponto 1.
9.1 Procedimentos e Prazos
Prazo de resposta: 30 dias (extensível a 90 dias em casos complexos)
Verificação de identidade: Poderemos solicitar documentos comprovativos
Sem custos: Salvo pedidos manifestamente infundados ou excessivos
Formato da resposta: Email ou formato solicitado (quando tecnicamente possível)
9.2 Pedidos Específicos
Para dados do Google Analytics: Contacte-nos - não temos acesso direto aos dados anonimizados
Para dados do Facebook: Pode contactar-nos ou diretamente a Meta via Facebook Privacy
Para gravações do Microsoft Clarity: Especifique datas aproximadas da visita
Poderá ainda apresentar reclamações à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através de www.cnpd.pt.
10. Segurança dos dados pessoais
A Botfarma assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos seus dados. Para o efeito, adotámos diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, para proteger os dados pessoais contra difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado.
Os nossos prestadores de serviços (Google, Meta, Microsoft) estão contratualmente obrigados a implementar medidas de segurança equivalentes e a tratar os dados apenas de acordo com as nossas instruções.
10.1 Notificação de Violações de Dados
Em caso de violação de dados pessoais que represente alto risco para os seus direitos e liberdades, será notificado sem demora injustificada e, quando possível, no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento da violação.
10.2 Outros Cookies e Scripts de Terceiros
Atenção: O nosso website pode carregar recursos adicionais que colocam cookies:
Google Fonts: Para tipografia (pode contactar servidores Google)
CDNs de terceiros: Para carregamento otimizado de recursos
Scripts de segurança: Para proteção contra ataques
Estes são cookies técnicos mas implicam contacto com servidores terceiros.
11. Menores
Este website não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem consentimento parental adequado.
12. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente, mediante publicação no website da Botfarma. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de destaque na página inicial ou por comunicação direta quando relevante.
12.1 Auditorias e Revisões Regulares
Realizamos revisões regulares das nossas práticas de proteção de dados para garantir conformidade contínua com o RGPD. Estas incluem:
Auditoria anual dos tratamentos de dados
Revisão das medidas de segurança implementadas
Avaliação da necessidade de Data Protection Impact Assessments
Verificação da adequação dos contratos com processadores de dados
13. Links Úteis
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente, mediante publicação no website da Botfarma. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de destaque na página inicial ou por comunicação direta quando relevante.
12.1 Auditorias e Revisões Regulares
14. Links Úteis
Para mais informações sobre as práticas de privacidade dos nossos parceiros:
Para questões sobre esta Política de Privacidade:
Email: geral@botfarma.pt
Autoridade de Controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt | Email: geral@cnpd.pt
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 23/07/2025.